Sich auf eine bewährte Methodik stützen, um Ihre Ziele zu erreichen
Sie werden von HRIS-Projektleitern und unseren Fachexperten begleitet, die wissen, dass Reaktionsfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Termintreue und Qualität an erster Stelle stehen. Um effektiv auf Ihre Herausforderungen reagieren zu können, haben wir zwei methodische Ansätze entwickelt, um entsprechend Ihren Prioritäten voranzukommen.
Anhand von Fragen können Sie die für Sie am besten geeignete Einführungsmethodik auswählen.
Anhand von Fragen können Sie die für Sie am besten geeignete Einführungsmethodik auswählen.
Um an Ihren Erwartungshaltung ausgerichtet zu sein, validieren wir zu Beginn des Projekts :
Das gewünschte Einsatzdatum?
Der erwartete Grad der Personalisierung (verwendete Taxonomie, visuelle Darstellungen, Nutzerbenachrichtigungen usw.)?
1. Methode:
"Fast Track"
"Fast Track"
2. Methode:
"Tailored Track".
"Tailored Track".
Unsere Experten an Ihrer Seite
Bei Neobrain sind Sie nie allein. Sobald das Projekt abgeschlossen ist, übernehmen unsere Customer Success Teams die Verantwortung, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, die Akzeptanz Ihrer Nutzer zu stärken und die Nutzung Ihrer Plattform zu entwickeln. Regelmäßige Gespräche werden geplant, unter anderem für Feedback, um dazu beizutragen, dass Ihre Plattform auf diese Weise weiterentwicklelt wird.
Als echter Partner werden Sie von einem eigenen Ansprechpartner begleitet.
Als echter Partner werden Sie von einem eigenen Ansprechpartner begleitet.
Ein reaktionsschneller und aufmerksamer Kundenservice
Unser Customer Care Team steht Ihnen für alle Ihre Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform zur Verfügung.
Sie können Ihre Fragen per E-Mail oder direkt auf Ihrer Plattform stellen. Unsere Wissensdatenbank wird regelmäßig mit neuen Artikeln, Tutorials und Best Practices gefüllt.
Darüber hinaus ist das Customer Care Team in der Lage, Ihnen auf Französisch, Englisch, Deutsch und Spanisch zu antworten.
Sie können Ihre Fragen per E-Mail oder direkt auf Ihrer Plattform stellen. Unsere Wissensdatenbank wird regelmäßig mit neuen Artikeln, Tutorials und Best Practices gefüllt.
Darüber hinaus ist das Customer Care Team in der Lage, Ihnen auf Französisch, Englisch, Deutsch und Spanisch zu antworten.
Eine aktive Gemeinschaft, um sich auszutauschen, sich inspirieren zu lassen und gemeinsam innovativ zu sein
Workshops
Das ganze Jahr über organisieren wir Workshops zu einem Thema, das mit Ihren Herausforderungen in Zusammenhang steht.
Ihr Feedback und Ihre Vorschläge helfen uns, die Lösung zu optimieren, um innovative und leistungsfähige Produktentwicklungen einzuleiten.
Jedes Jahr laden wir unsere Kunden zu einer Veranstaltung ein, bei der es um ein verbindendes Thema und den Austausch mit einem Ehrengast geht. Unsere Produktteams stellen unsere Roadmap und unsere nächsten Innovationen vor.
Es ist auch ein einzigartiger Moment, um sich mit unserer HR-Community auszutauschen , Best Practices zu diskutieren, aber auch unsere Forschungs & Entwicklungs-Teams zu treffen.
Kundenevents
Newsletter
Jeden Monat kündigen wir Ihnen an, was es Neues auf unserer Plattform gibt.
Unser Customer Success Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie über neue Features zu informieren und Sie über diese Nutzungsmöglichkeiten aufzuklären.
Webinare
In speziellen Webinaren, in denen unsere Kunden über ihre Erfahrungen berichten, können sie ihre Erfahrungen austauschen und weitergeben. Sie erhalten konkrete Einblicke in bewährte Anwendungsbeispiele. Hier finden Sie alles, was Sie brauchen, um Ihre Ziele im Rahmen Ihrer Personalstrategie zu erreichen.
Im Laufe des Jahres werden Produkt-Webinare veranstaltet, um Ihnen konkret die letzten Neuheiten vorzustellen, die in der Plattform vorhanden sind.
Auszeichnung
Wir möchten Sie an Ihren Erfolgen teilhaben lassen, indem wir Sie zu Konferenzen einladen: eine gute Gelegenheit, Ihre Erfahrungen mit Kollegen zu teilen.
Außerdem teilen wir die Erfolge unserer Kunden bei Preisverleihungen.