PwC US - einen Talent Marketplace flächendeckend einsetzen
Der Kundenkontext
PwC ist ein führender Anbieter von professionellen Dienstleistungen mit über 75.000 Mitarbeitern in den USA und Mexiko. Die Kanzlei zeichnet sich durch ihre Vision"human led, tech enabled" aus, die den Menschen in den Mittelpunkt ihrer Strategie stellt und gleichzeitig auf die neuesten technologischen Innovationen zurückgreift.
Angesichts des raschen Wandels in der Branche für Unternehmensberatung und professionelle Dienstleistungen hat PwC eine Priorität identifiziert: die führende Rolle in der Talententwicklung in seiner Branche zu übernehmen. Diese Ambition ist in einem Kontext zu sehen, in dem sich Kompetenzen schnell verändern und die Fähigkeit, Talente zu identifizieren, zu entwickeln und zu mobilisieren, zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil wird.
Die wichtigsten Herausforderungen
Diese neue digitale HR-Umgebung entsprach fünf Ambitionen:
- Aufbrechen der traditionellen Silos zwischen den Geschäftseinheiten
- Einen besseren Überblick über Kompetenzen und Möglichkeiten bieten
- Eine Plattform schaffen, auf der Mitarbeiter ihre Talente zur Geltung bringen können
- Entwicklung eines auf Kompetenzdaten basierenden Ansatzes
- Optimierung der Talentallokation im großen Maßstab
Die Besonderheit des Projekts lag in seinem innovativen Ansatz: Anstatt auf die Erstellung eines umfassendenKompetenzkatalogs zu warten, entschied sich PwC dafür, mit den verfügbaren Daten voranzugehen, um die Transformation zu beschleunigen.
Unser Ansatz
PwC hatte vier Kriterien für die Auswahl formuliert:
- Eine agile Lösung, die sich an die Kultur der Organisation anpassen kann
- Robuste KI-Technologie für die Inferenz von Fähigkeiten
- Nahtlose Integration in das bestehende Ökosystem
- Eine natürliche und intuitive Benutzererfahrung
Die Neobrain-Lösung: Ein intelligenter Talent Marketplace
Für Mitarbeiter :
- Automatische Identifikation von Kompetenzen auf der Grundlage ihrer Erfahrungen
- Persönliche Empfehlungen für berufliche Möglichkeiten
- Intuitive Benutzeroberfläche , die an natürlichen Arbeitsabläufen ausgerichtet ist
Für HR-Teams :
- KI-Engine zur Ableitung der für Stellen erforderlichen Kompetenzen
- Intelligentes Matching zwischen Profilen und Möglichkeiten
- Prädiktive Analysen zur Vorhersage des Qualifikationsbedarfs
Für Manager :
- Überblick über die Fähigkeiten ihrer Teams
- Tools zur Talententwicklung
- Fähigkeiten zur strategischen Kompetenzplanung
Die Ergebnisse der "ersten Phase des Projekts".
An den Ambitionen ausgerichtete Adoption:
- Mehr als 35.000 von 75.000 Mitarbeitern besuchten den Marketplace
- 10.000 monatlich aktive Nutzer
- Starkes Engagement der Mitarbeiter bei der Suche nach Möglichkeiten
Organisatorische Auswirkungen :
- Erfolgreiche Transformation zu einer kompetenzorientierten Organisation
- Bessere Sichtbarkeit von Karrieremöglichkeiten
- Abbau von organisatorischen Silos
- Beschleunigung der internen Mobilität
Die wichtigsten Erfolgsfaktoren :
- Unterstützung auf höchster Ebene mit Sponsoring durch den CEO
- Starker Rückhalt der Interessengruppen
- Leidenschaft und Engagement des Projektteams
- Progressiver und pragmatischer Ansatz
Nächste Schritte :
- Einsatz einer strukturierteren Stellenarchitektur und Ontologie
- Einführung einer neuen Lernplattform
- Stärkung des kompetenzorientierten Ansatzes
- Erweiterung der generativen KI-Fähigkeiten für ein noch natürlicheres Erlebnis
Diese Partnerschaft zwischen PwC und Neobrain zeigt, wie ein innovativer Ansatz für das Talentmanagement in Kombination mit fortschrittlicher KI-Technologie die Art und Weise, wie eine globale Organisation ihre Talente entwickelt und mobilisiert, verändern kann. Der Erfolg dieses Projekts zeigt, wie wichtig eine klare Vision, eine engagierte Führung und die richtige Technologie sind, um eine groß angelegte Transformation erfolgreich durchzuführen.
Der Aufbau eines Repositoriums kann eine sehr langwierige Übung sein, wenn man erwartet, perfekte Qualifikationsdaten zu haben.
Auch PwC nutzte die Technologie von Neobrain, um Inferenzen zu ziehen, d. h. die Nutzung künstlicher Intelligenz zur Analyse von Daten wie Berufserfahrung, Ausbildung und Interessen, um die Fähigkeiten einer Person zu identifizieren und abzuleiten, auch wenn diese nicht explizit erwähnt werden.
Heute beurteilen sich die Mitarbeiter selbst nach den Schlüsselkompetenzen ihrer Rolle, was internen Personalvermittlern und Managern eine klare Vorstellung bei der Zuweisung von Ressourcen zu Projekten vermittelt.
Der Talent Marketplace von Neobrain ermöglicht es PwC, Berater, Staffing-Manager und interne Personalvermittler effizient miteinander zu verbinden, indem sie mithilfe von künstlicher Intelligenz schnell die relevantesten Ressourcen identifizieren.
Durch die Automatisierung von Suche und Matching reduziert PwC die Zeit, die für die interne Personalbeschaffung aufgewendet werden muss, und erhöht gleichzeitig die Relevanz der Zuordnung von Talenten zu Projekten. Diese Plattform optimiert die Nutzung der verfügbaren Kompetenzen, erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit und steigert die organisatorische Effizienz.
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