BPCE - Die Entwicklung der Berufe begleiten

Hintergrund & Herausforderungen

Die BPCE-Gruppe, die zweitgrößte Bankengruppe Frankreichs und die viertgrößte in Europa, beschäftigt mehr als 100.000 Mitarbeiter.

Innerhalb der Gruppe umfasst BPCE 33.000 Mitarbeiter in den Bereichen Versicherungen, Digital & Payments, Financial Solutions & Expertisen, Technologie und Bankgeschäfte sowie in den Bereichen Vermögens- und Asset-Management und Großkundenbank.

Vor vier Jahren wurde sich BPCE des beschleunigten Wandels im Bankensektor bewusst und beschloss, erheblich in die Entwicklung von Kompetenzen zu investieren. Cécile Tricon-Bossard, Personalchefin von BPCE, betont die Notwendigkeit der Anpassung angesichts sich ständig verändernder Berufe, die seltene Kompetenzen erfordern. 

So wurde ein innovatives Programm gestartet, um Folgendes zu stärken die interne Mobilität und die Ausbildung der Mitarbeiter zu fördern. Da der zentrale Pfeiler dieses Programms die gründliche Kenntnis der im Unternehmen vorhandenen Talente und Kompetenzen ist, wurde die Kartierung des BPCE-Kompetenzbestands zu einer Notwendigkeit. Dank der erweiterten Daten können die Personalabteilungen nun geeignete Aktionspläne erstellen, die die Bereiche Einstellung, Mobilität und Ausbildung sowie die Antizipation der Entwicklung der Kompetenzen abdecken.  

Ansatz 

Auswahlkriterien: 

Um dieses Programm in den Alltag der Mitarbeiter zu integrieren und sie zu Akteuren ihrer Karriere zu machen, wurden drei wesentliche Kriterien festgelegt: 

1. Stellen Sie Kompetenzen in den Mittelpunkt aller Prozesse , indem Sie in jeder Phase der Talentmanagementprozesse die Kompetenzen in den Vordergrund stellen. 

2. Ko-Konstruktion des Tools , um eine Lösung zu entwickeln, die die Kultur und die Werte der Organisation widerspiegelt. 

3. Nutzung der Künstlichen Intelligenz, um eine individualisierte Erfahrung anzubieten, die eine persönliche Begleitung der Bedürfnisse der Mitarbeiter ermöglicht. 

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Die Neobrain-Lösung: Eine All-in-One-Plattform 

Die von Neobrain angebotene Lösung integriert drei Schlüsseldienste, die im Alltag zugänglich sind: 

Für Mitarbeiter : 

• Eine intelligente Jobbörse , die Mitarbeiter über neue Möglichkeiten benachrichtigt, die ihren Fähigkeiten und Wünschen entsprechen. Diese Jobbörse wird durch prädiktive und generative KI sowie durch die Entscheidungen und Handlungen der Nutzer gespeist. 
• Individuelle Vorschläge für Schulungen , die es den Mitarbeitern ermöglichen, die Beherrschung ihrer Position zu vertiefen oder ihre Karrierepläne zu unterstützen. 
• Ein Informationsbereich , in dem die verschiedenen Berufe bei BPCE, die erforderlichen Kompetenzen sowie die Übergänge zwischen den Berufen beschrieben werden. Die Mitarbeiter können auch Kontakt zu Kollegen aufnehmen, die diese Berufe ausüben, um sich mit ihnen auszutauschen und die Realität der Berufe besser zu verstehen, bevor sie ihre Karrierepläne konkretisieren. 

Für die Talent Acquisition : 

• Ein Talent Marketplace, der es erleichtert, die für eine offene Stelle geeigneten internen Kompetenzen zu identifizieren und in den Einstellungsprozess zu integrieren. 

Für Manager : 

• Karrieregespräche , die die Beziehung zwischen Mitarbeitern und Managern durch einen umfassenden Überblick über Kompetenzen und Bestrebungen bereichern und es dem Manager ermöglichen, seine Rolle als Mentor und "Karriereentwickler" voll auszufüllen. 

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Ergebnisse 

● Erfolgreiche interne Mobilität: 60% der Stellen sind nun durch interne Mobilität im^1. eingesetzten Perimeter besetzt. 

● Verstärkte Vielfalt und Fairness : Eine Bewertung von Kompetenzen vor allen anderen Kriterien, die eine Politik der Vielfalt und Fairness unterstützt. 

● Berufliche Entwicklung : Die Mitarbeiter werden ermutigt, ihre Fähigkeiten im Zusammenhang mit ihren Karrierewünschen regelmäßiger zu entwickeln.

● Kultureller Erfolg : Eine Selbsteinschätzung der Kompetenzen, die es ermöglicht, den Begriff "Kompetenzen" für die Mitarbeiter greifbar und bedeutsam zu machen. 

● S tärkung der Kenntnisse über die Berufe: 70 Treffen zwischen Berufsreferenten und Mitarbeitern, die mehr über die verschiedenen Berufe bei BPCE erfahren möchten. 

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Die drei Schlüssel zur Adoption : 

1. Eine reibungslose und einnehmende Nutzererfahrung durch eine intuitive Plattform und eine mobile Anwendung, die überall und jederzeit verfügbar ist und die Mitarbeiter dazu ermutigt, immer wieder zurückzukehren. 

2. Einbindung der Manager und Personalverantwortlichen vor Ort für eine Zusammenarbeit von Beginn des Projekts an, um sicherzustellen, dass die Lösung perfekt auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt ist. 

3. Wirkungsvolle Kommunikation mit einem effektiven und kontinuierlichen Kommunikationsplan, um die Lösung bekannt zu machen und ihren Mehrwert zu demonstrieren. 

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Die nächsten Schritte : 

• Die Kapitalisierung fortschrittlicher Technologien der Künstlichen Intelligenz , um Schulungen anzubieten, die besser auf die tatsächlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter abgestimmt sind. 
• Die Erforschung des Karriere-GPS "Galaxy", um den Mitarbeitern zu helfen, Karriereentwicklungen zu simulieren, die die Schritte und Fähigkeiten umfassen, die entwickelt werden müssen, um eine Zielposition zu erreichen, und die mit individuellen Entwicklungsplänen verbunden sind. 

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Durch die Partnerschaft mit Neobrain konnte BPCE sein Kompetenz- und Talentmanagement umgestalten und so ein harmonisches Wachstum und eine kontinuierliche Anpassung an zukünftige Herausforderungen sicherstellen.