Der Handelssektor befindet sich in einem beispiellosen Wandel, in dem physische und digitale Technologien zusammenfließen. Die Digitalisierung der Kundenwege, die Automatisierung der Logistik, neue Verkaufsformate und CSR-Anforderungen gestalten die Berufe grundlegend neu.
In einer Situation, in der fast 40 % der Arbeitnehmer an der Front keinen Zugang zu geeigneten digitalen Werkzeugen haben (McKinsey, 2023), müssen Unternehmen ihren HR-Ansatz überdenken, um ihre Leistungsfähigkeit und Attraktivität zu erhalten.
.svg)
Orchestrieren Sie die Entwicklung von Kompetenzen in großem Maßstab
Die geografische Verteilung der Teams und die ausgeprägte Saisonabhängigkeit der Branche schaffen eine große Herausforderung: Wie kann ein einheitlicher Kompetenzaufbau in einem Netzwerk dezentralisierter Verkaufsstellen gewährleistet werden? Diese für den Einzelhandel typische Konfiguration erfordert einen inklusiven Ansatz für die Ausbildung und den Aufbau von Kompetenzen.
Eine integrative und zugängliche Lernplattform
Neobrain setzt eine auf Frontline-Worker zugeschnittene Schulungslösung ein, die mobiles Microlearning und Feldbegleitung kombiniert. Die Mitarbeiter erhalten Zugang zu hybriden Schulungen, die digitale Medien und Coaching am Arbeitsplatz miteinander verbinden und so die digitale Integration und das Engagement fördern.
Eine vorausschauende Steuerung der Kompetenzen
Unsere Plattform analysiert Aktivitätsdaten, um den Qualifikationsbedarf in verschiedenen Zeiträumen zu antizipieren. Dieser Ansatz ermöglicht es Managern, ihre Teams im Vorfeld von Spitzenbelastungen vorzubereiten und gleichzeitig einen konsolidierten Überblick über die Talententwicklung zu behalten.
Entwicklung der organisatorischen Agilität durch Polykompetenz
Vor dem Hintergrund, dass 23% der Mitarbeiter im Einzelhandel immer noch über begrenzte digitale Kompetenzen verfügen(National Skills Coalition), wird die Fähigkeit, in allen Verkaufskanälen tätig zu werden, von entscheidender Bedeutung. Polykompetenz ist keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit, um die Servicequalität aufrechtzuerhalten und sich an die neuen Erwartungen der Kunden anzupassen.
Dynamische Kartografie der transversalen Kompetenzen
Neobrain identifiziert gemeinsame Kompetenzen zwischen physischen und digitalen Kanälen und erleichtert so die Vielseitigkeit und die Mobilität zwischen Abteilungen. Dieser Ansatz ermöglicht es, auf Schwankungen in der Geschäftstätigkeit zu reagieren und gleichzeitig die Berufslaufbahnen zu bereichern.
Persönliche Begleitung auf dem Weg zur Vielseitigkeit
Unsere Lösung bietet maßgeschneiderte Entwicklungspfade, die digitale Schulungen mit praktischen Übungen kombinieren. Die Manager erhalten Werkzeuge, um diese vielfältigen Kompetenzsteigerungen zu orchestrieren und die Fortschritte ihrer Teams zu verfolgen.
Aufbau von verbindlichen Berufswegen
In einer Branche, in der die Personalfluktuation bis zu 75% betragen kann(Oracle Retail, 2024), wird die Fähigkeit, "Jobs" in echte Karrieren umzuwandeln, zu einer strategischen Herausforderung. Das Fehlen klarer Entwicklungsperspektiven ist der Hauptgrund für die Abwanderung von Mitarbeitern im Handel.
Aufwertung von Fortschrittswegen
Neobrain hebt die Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Organisation durch Erfahrungsberichte, angereicherte Berufskarten und seine "Galaxie" von "traditionellen" oder "angereicherten" Karrierewegen hervor. Diese Sichtbarkeit verstärkt das Engagement und die Projektion innerhalb des Unternehmens.
Potenziale erkennen und begleiten
Unsere Plattform hilft dabei, Talente mit Potenzial zu identifizieren und mit ihnen Entwicklungspfade aufzubauen, die ihren Bestrebungen entsprechen. Manager werden zu echten Karrierecoaches, die durch Analyse- und Monitoring-Tools unterstützt werden.
Personalisieren Sie Ihre Skillontologie in 1 Monat
Nur 30 % der Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern nutzen ihr Skill-Referenzsystem, warum so wenige? Mangelnde Personalisierung, Schwierigkeiten bei der Aktualisierung, begrenztes Engagement der Interessengruppen. Finden Sie heraus, wie Sie es in weniger als einem Monat einfach und effektiv machen können!
Download
.webp)
Integration
Mit welcher Ihrer täglichen Software lässt sich unsere Plattform integrieren?
Users Love Us
Wodurch zeichnet sich die Begleitung durch Neobrain aus (Rahmen, Einsatz, Weiterentwicklungen)?
Succes stories
Auf welche Weise sind die Kunden von Neobrain vom Projekt zum täglichen Gebrauch übergegangen?
Wie lässt sich das Kompetenzmanagement neu verzaubern?
Unsere Skills Intelligence-Lösung analysiert und kartografiert Kompetenzen in Echtzeit und identifiziert sowohl vorhandene Fachkenntnisse als auch aufstrebende Talente. Antizipieren Sie berufliche Entwicklungen und treffen Sie fundierte Entscheidungen mit einem Partner, der Ihnen einen Vorsprung verschafft.
Angesichts der Veränderungen im Handel ermöglicht Skills Intelligence ein strategisches, auf Kompetenzen basierendes Management. Unsere KI bildet in Echtzeit die Fachkenntnisse Ihrer verstreuten Teams ab und erleichtert so die Ressourcenplanung und die Anpassung an neue Branchenanforderungen.
So können Sie die Kompetenzentwicklung in Ihrem gesamten Netzwerk orchestrieren, das digitale Fachwissen Ihrer Mitarbeiter begleiten und die Zuteilung Ihrer Talente entsprechend den Geschäftsschwankungen und lokalen Bedürfnissen optimieren.
FAQ
Welche Hebel gibt es, um Talente im Einzelhandel an sich zu binden?
Um die Talente im Einzelhandel zu halten, müssen klare Perspektiven für die berufliche Entwicklung geboten werden. Die Anerkennung und Belohnung von Leistungen sowie Investitionen in Weiterbildungsmaßnahmen sind wichtige Hebel. Darüber hinaus kann ein engagiertes Arbeitsumfeld mit transparenter Kommunikation und modernen Tools die Fluktuation deutlich reduzieren.
Wie kann man die Vielseitigkeit von Angestellten im Einzelhandel fördern?
Die Vielseitigkeit der Beschäftigten im Einzelhandel kann durch eine dynamische Kompetenzkartierung und angepasste Lernpfade entwickelt werden. Durch die Identifizierung von Querschnittskompetenzen zwischen physischen und digitalen Kanälen wird es möglich, Mitarbeiter so zu schulen, dass sie je nach Bedarf in verschiedenen Positionen oder Funktionen tätig werden können. Dies stärkt die organisatorische Agilität und optimiert die Zuweisung von Humanressourcen.
Wie kann man die Karrieremöglichkeiten im Einzelhandel sichtbar machen und den internen Aufstieg fördern?
Um Karrierechancen sichtbar zu machen, müssen die möglichen Karrierewege innerhalb des Unternehmens aufgewertet und sichtbar gemacht werden. Dies kann die Hervorhebung konkreter Beispiele für interne Entwicklungen und die Nutzung eines Talentmarktplatzes , der diese Möglichkeiten bündelt, beinhalten. Parallel dazu muss auch eine Entwicklung der Managementkultur hin zu einer persönlichen Betreuung stattfinden, um Laufbahnen aufzubauen, die den individuellen Bestrebungen entsprechen.
Wie kann ein fairer Zugang zu Instrumenten zur Kompetenzentwicklung für alle Beschäftigten im Einzelhandel gewährleistet werden?
Um einen fairen Zugang zu Entwicklungsinstrumenten für alle Beschäftigten im Einzelhandel zu gewährleisten, ist es entscheidend, integrative Lernplattformen einzusetzen, die für alle zugänglich sind, auch für Beschäftigte an der Front , die oft weit entfernt von digitalen Tools sind. Lösungen wie mobiles Microlearning und Coaching vor Ort ermöglichen es jedem Mitarbeiter, sich effektiv weiterzubilden, unabhängig von seinem Arbeitsplatz oder seinem anfänglichen Niveau an digitalen Fähigkeiten.
